Meespelen met de spellen van Nederlandse Loterij moet vooral leuk zijn — daarom vind je bij ons een aantrekkelijk spelaanbod. Maar het moet ook veilig zijn. Dus zetten we ons in voor verantwoord spelen.
Kinderen en jongeren onder de 18 jaar mogen van de wet niet meespelen met de spellen van Nederlandse Loterij. Onderzoek laat namelijk zien: hoe jonger mensen beginnen met kansspelen, hoe groter de kans dat ze later in de problemen komen. We hebben dan ook strenge regels om deelname van minderjarigen tegen te gaan. Toch gespeeld en iets gewonnen? Onder de 18 betalen we niet uit.
'Speel bewust' betekent dat je je speelgedrag onder controle hebt. Je speelt met wat je kunt missen en je laat je niet in de verleiding brengen om meer in te zetten of meer loten te kopen. Meespelen mag nooit ten koste gaan van het speelplezier.
We trainen onze medewerkers én onze retailpartners. Zo maken we hen bewust van de thematiek rondom verantwoord spelen en van hun verantwoordelijkheid. In de winkels laten we mystery shoppers vaak aankopen doen, om de naleving van onze principes te controleren.
Bij spelers die online meespelen doen we een leeftijdscheck. Dit doen we met behulp van iDIN. Blijkt hieruit alsnog dat je minderjarig bent? Dan blokkeren we je account.
Maken andere (minderjarige) gezinsleden gebruik van jouw laptop? Installeer dan een kinderfilter. Zo voorkom je dat zij in aanraking komen met potentieel verslavende spellen. Ga naar veiliginternetten.nl voor meer informatie.
Wil je stoppen of minderen met gokken, zijn er verschillende mogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld gokwebsites en apps (tijdelijk) blokkeren op je computer of telefoon. Lees hier meer over op de website van Loket Kansspel.
Geef niet méér geld uit aan onze spellen dan je je kunt veroorloven. Heb je het gevoel dat je teveel bij ons speelt? Bekijk dan hieronder wat je kunt doen. We bieden al bijna 300 jaar leuke spelletjes aan, dus we hebben ook goede tips! Daarmee maken we het makkelijker voor je om grip te houden op je speelgedrag.
Je kunt bij onze spellen altijd terecht voor een overzicht van je spelhistorie: je speelgedrag, je inzet en je gewonnen prijzen. Dit kun je terugvinden in de Mijn-omgeving van onze spellen, zowel online als in de apps.
Zet je niet teveel op het spel? Of vertoon je ander risicogedrag? Als je benieuwd bent wat voor soort speler je bent, doe dan onze anonieme zelftest. Aan de hand van 9 vragen vertellen we je meer over je speelgedrag. Je kunt de test zo vaak doen als je wilt.
Heb je het gevoel dat je iets te veel meedoet met kansspelen? Of ben je ongerust over het speelgedrag van een vriend, familielid of collega? De medewerkers van onze klantenservice zijn er voor je. Ze hebben een professionele training gekregen om jou te helpen. Samen kunnen jullie kijken naar een passende oplossing.
Dit is het officiële landelijke loket voor informatie over en (anonieme) hulp bij gokproblemen. Het loket is 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar.
Nederlandse Loterij is de grootste aanbieder van kansspelen in Nederland. Met ons spelmerk TOTO bieden ook we ook online sportweddenschappen en casinospellen aan. Dat doen we op een verantwoorde manier, want het is onze maatschappelijke taak om consumenten te beschermen. Maar hoe gaat het aanbieden van online kansspelen en verantwoord spelen bij Nederlandse Loterij samen? Onze experts vertellen je daar alles over in de podcast ‘Responsible Gaming’. Luister hieronder de podcast.